Een goede sfeer in je team bepaalt uiteindelijk het
succes of bepaalt het succes uiteindelijk de sfeer in je team.Ik denk dat van beide een kern van waarheid zit.
De sfeer in een team is onlosmakelijk verbonden met het
resultaat.
Een goede sfeer in je team creëren lijkt vanzelfsprekend
maar is nog niet zo eenvoudig.
Als leidinggevende ben je niet alleen verantwoordelijk
voor het bereiken van een optimaal resultaat, maar ook voor de sfeer in je
team.
Hoe verhoog je de sfeer en daardoor het resultaat in een team?
Hoe houd je de vinger aan de pols en stuur je bij wanneer
nodig?
1) Let op kleine signalen
Het is misschien niet altijd eenvoudig om objectief te
beoordelen hoe goed de sfeer binnen je team is, al was het alleen maar omdat
veranderingen vaak langzaam gaan.
‘Teams gaan door bepaalde ontwikkelingsfasen heen en
blijven op den duur nooit hetzelfde draaien’
Mocht de sfeer verslechteren, dan is dat aan kleine signalen
te merken: ‘Het ontstaan van stoorzenders is een belangrijk signaal, maar zeker
niet het enige.
Ook wanneer het energieniveau van het team daalt of er
continu kleine irritaties zijn, kan dat een teken aan de wand zijn.’
2) Probeer de oorzaak van verslechtering te
achterhalen
Wanneer je de sfeer wil verbeteren moet je onderzoeken
wat er momenteel misgaat.
De oorzaken kunnen op allerlei vlakken liggen, bijvoorbeeld
onderlinge competitie, te weinig werk, een teamlid dat wordt voorgetrokken, het
ontbreken van een gezamenlijk doel, belang of interesse, of teamvergaderingen
die slecht worden geleid.
Maar een verslechterende sfeer kan zijn oorzaak
bijvoorbeeld ook vinden in economische achteruitgang, te hoge werkdruk, een
reorganisatie, nieuwe collega’s, dan wel geen betrokkenheid vanuit het
management.
Een goed team heeft harmonie nodig, uitdagingen en een
gevoel van succes. Maar het ironische is ook dat een gebrek aan uitdagingen en
succes de sfeer kan verpesten.
3) Pak stoorzenders aan
Een zekere mate van diversiteit is goed, maar
meningsverschillen moeten niet te zeer uit de hand lopen.
Stoorzenders zijn er altijd wel in meer of mindere mate,
mensen die in “bilaterale gesprekjes” een eigen werkelijkheid creëren of steun
bij elkaar zoeken.
Dit hoort bij normale coalitievorming.
Wanneer één bepaalde persoon een bron van conflicten is
en de sfeer continu naar beneden haalt, is het belangrijk om in te grijpen.
Als leidinggevende kun je deze medewerker in een
individueel gesprek vertellen wat jij constateert. Zeg dan niet: “ik heb
gehoord dat … ”, maar leg uit wat het gedrag van de werknemer volgens jou met
het team doet. Probeer vervolgens te achterhalen wat de reden is van het
storende gedrag.
Die hoeft lang niet altijd in de werksfeer te liggen: ‘Ik
heb meegemaakt dat een betrokken medewerker, die goed in de groep lag, zich
afzonderde en negatief gedrag ging vertonen. Bij navraag bleek dat voort te
komen uit privéproblemen.’
4) Herken machtsconflicten
Soms lijkt er sprake te zijn van een stoorzender, maar
ligt de oorzaak van allerlei irritaties in een onduidelijke machtsstructuur.
Je komt hoofdzakelijk twee typen stoorzenders tegen:
‘Mensen die niet op de juiste plek zitten en dat met storend gedrag duidelijk
maken of mensen in een team met te veel leiders aan boord.
Dat laatste probleem is op te lossen door één echte
leider te benoemen vervolgens zullen de anderen inbinden of een ander team
zoeken om te leiden.
5) Zorg voor ontspanning
De boog kan niet altijd gespannen zijn.
Inspannen is alleen leuk als je samen van het resultaat
kunt genieten.
Teams bouwen betekent dus samen inspannen én samen
ontspannen.
Wie dit laatste achterwege laat, zal het team als los
zand uit elkaar zien vallen.
Teams hebben onderhoud nodig, samen een borrel drinken na
een dag hard werken kan de teamgeest al bevorderen.
6) Haal het team van de werkvloer
Activiteiten buiten de deur kunnen de sfeer verbeteren.
Omdat teamleden uit hun werkomgeving zijn gehaald, kunnen
ze experimenteren met nieuwe en hopelijk betere omgangsvormen.
Ook kunnen mensen in een andere omgeving ineens
onvermoede talenten laten zien, waardoor ze elkaar met andere ogen gaan
bekijken.
Het is goed om samen plezier te hebben en het hoeft
nergens over te gaan, je maakt elkaar dan op een andere manier mee.
De gesprekken gaan dan vaker over persoonlijke zaken en
dat schept een band, zelfs als het zakelijk minder klikt, bouw je credit op en helpt
dat later toch in de samenwerking.
7) Geloof in de kracht van je team
Een sterk team kan zelf ook de sfeer verbeteren als het daarvoor
de ruimte krijgt.
Er zijn boekenkasten vol geschreven over hoe de
werkomgeving moet zijn georganiseerd om in een optimale sfeer een optimaal
resultaat te bereiken.
Maar belangrijker is het besef dat de werkomgeving niet
wezenlijk anders hoeft te worden benaderd dan de privé-omgeving als het gaat om
sfeer, omgangsvormen en mogelijke stoorzenders.
Stoorzenders die in een privé-setting al weken of maanden
eerder apart genomen zouden zijn, kunnen op het werk ongestoord soms jarenlang
hun gang gaan.
Een organisatie die verantwoordelijkheden bij het team
weet te laten is al een heel eind op de goede weg.
Leiderschap wordt binnen dat soort organisaties niet
afgedwongen, maar ontstaat op basis van inhoudelijke kennis en betrokkenheid.
De beste manier om de sfeer in een groep positief te
ontwikkelen is om teamleden te stimuleren elkaar aan te spreken.
Taakvolwassen teams voelen zich niet alleen
verantwoordelijk voor het boeken van gezamenlijk succes, maar ook voor het creëren van een goede sfeer.
Wilt u meer informatie over het over het bouwen aan succesvolle taakvolwassen teams
Neem dan contact met ons op. Wij zijn u graag van dienst.
Bron: Intermediair, platform teamwork, de geheimen van de
groep.
